Politique de confidentialité — L'Atelier Enseignes à Marseille

Vos données personnelles sont protégées conformément au RGPD. Transparence totale sur la collecte, le traitement et la conservation de vos informations.

Pourquoi nous protégeons vos données ?

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Conformité RGPD garantie

L'Atelier Enseignes applique strictement le Règlement Général sur la Protection des Données en vigueur depuis mai 2018.

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Transparence totale

Chaque donnée collectée a un objectif précis et documenté. Aucune revente à des tiers.

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Vos droits respectés

Accès, rectification, suppression, portabilité : vous gardez le contrôle total sur vos informations personnelles à tout moment.

La politique de confidentialité de L'Atelier Enseignes, SAS spécialisée dans la fabrication et la pose d'enseignes lumineuses à Marseille, détaille la manière dont vos données personnelles sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous naviguez sur notre site internet ou lorsque vous nous contactez pour un projet d'enseigne. Situés au 81 Route des 3 Lucs à La Valentine, 13012 Marseille, nous accordons une importance majeure à la protection de votre vie privée. Ce document s'applique à l'ensemble des visiteurs de notre site web, à nos clients et à toute personne entrant en relation avec notre entreprise. En poursuivant votre navigation sur notre site ou en nous transmettant vos coordonnées par email à latelierenseignes@gmail.com, vous acceptez les conditions décrites dans cette politique. Nous nous engageons à traiter vos informations dans le strict respect de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée et du Règlement européen 2016/679 relatif à la protection des données personnelles (RGPD).

Identité du responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est L'Atelier Enseignes, société par actions simplifiée (SAS), dont le siège social est situé au 81 Route des 3 Lucs à La Valentine, 13012 Marseille. Pour toute question relative à la protection de vos données ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par email à l'adresse latelierenseignes@gmail.com ou vous rendre directement dans nos locaux du lundi au vendredi de 8h à 19h. L'Atelier Enseignes est l'unique responsable de la collecte et du traitement de vos informations dans le cadre de ses activités d'enseigniste à Marseille. Aucun sous-traitant n'a accès à vos données sans que des garanties contractuelles de confidentialité ne soient mises en place conformément à l'article 28 du RGPD.

Nature des données collectées et finalités du traitement

L'Atelier Enseignes collecte uniquement les données personnelles nécessaires au bon fonctionnement de ses services et à la gestion de la relation client. Les données recueillies via notre formulaire de contact ou par email comprennent votre nom, votre prénom, votre adresse email, votre numéro de téléphone, votre adresse postale le cas échéant, ainsi que le contenu de votre message relatif à votre projet d'enseigne lumineuse, de caisson lumineux ou de lettre rétro-éclairée. Ces informations sont collectées dans les finalités suivantes : répondre à vos demandes de devis, assurer le suivi de votre projet de signalétique à Marseille, établir les documents contractuels et factures, respecter nos obligations légales et comptables, et améliorer la qualité de nos services. La base légale du traitement repose selon les cas sur l'exécution d'un contrat, le consentement explicite de la personne concernée ou l'intérêt légitime de L'Atelier Enseignes. Nous ne collectons jamais de données sensibles et nous limitons strictement la collecte aux informations indispensables (principe de minimisation des données).

Cookies utilisés sur le site — cookies analytiques et cookies marketing

Notre site internet utilise des cookies, petits fichiers texte stockés sur votre terminal lors de votre navigation, dans le but d'améliorer votre expérience utilisateur et d'analyser la fréquentation de nos pages. Nous utilisons deux catégories de cookies : les cookies analytiques, qui nous permettent de mesurer l'audience du site, d'identifier les pages les plus consultées et de comprendre le parcours de navigation des visiteurs intéressés par nos services d'enseignes à Marseille, et les cookies marketing, qui permettent d'adapter les contenus publicitaires à vos centres d'intérêt et de mesurer l'efficacité de nos campagnes de communication. Conformément à la directive ePrivacy et aux recommandations de la CNIL, votre consentement est recueilli avant le dépôt de tout cookie non essentiel via un bandeau d'information affiché lors de votre première visite. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences ou retirer votre consentement en paramétrant votre navigateur ou en utilisant l'outil de gestion des cookies disponible sur le site. Le refus des cookies n'empêche pas la consultation du site mais peut limiter certaines fonctionnalités analytiques. Les cookies analytiques sont conservés pour une durée maximale de 13 mois conformément aux recommandations de la CNIL.

Durée de conservation, sécurité et transfert des données

Les données personnelles collectées par L'Atelier Enseignes sont conservées pendant une durée proportionnée à la finalité du traitement. Les données liées à une demande de devis non suivie d'un contrat sont conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact. Les données relatives aux clients sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle puis archivées pendant la durée légale de prescription applicable, soit 5 ans pour les documents commerciaux et 10 ans pour les pièces comptables. L'Atelier Enseignes met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données : accès restreint aux personnes habilitées, protocole HTTPS sur l'ensemble du site, sauvegardes régulières et sécurisées. Vos données personnelles ne font l'objet d'aucun transfert en dehors de l'Union européenne. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, L'Atelier Enseignes s'engage à vous en informer dans les meilleurs délais conformément à l'article 34 du RGPD et à notifier la CNIL dans un délai de 72 heures.

✅ L'essentiel à retenir

  • ✓Responsable du traitement — L'Atelier Enseignes, SAS, 81 Route des 3 Lucs à La Valentine, 13012 Marseille. Contact : latelierenseignes@gmail.com.
  • ✓Données collectées — Uniquement les informations nécessaires à votre projet d'enseigne (nom, email, téléphone, message). Aucune donnée sensible, aucune revente à des tiers.
  • ✓Vos droits RGPD — Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, de portabilité et d'opposition sur vos données. Exercez-les par simple email.
  • ✓Cookies — Notre site utilise des cookies analytiques et marketing soumis à votre consentement préalable. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment.

❓ Questions fréquentes sur la protection de vos données

L'Atelier Enseignes collecte uniquement les données que vous transmettez volontairement via le formulaire de contact ou par email : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone et le contenu de votre message concernant votre projet d'enseigne. Des données de navigation anonymisées sont également collectées via les cookies analytiques avec votre consentement. Aucune donnée sensible n'est recueillie et vos informations ne sont jamais revendues à des tiers.

Pour exercer votre droit de suppression (droit à l'effacement) ou tout autre droit prévu par le RGPD, il vous suffit d'envoyer un email à latelierenseignes@gmail.com en précisant votre identité et la nature de votre demande. L'Atelier Enseignes s'engage à répondre dans un délai maximum d'un mois. Vous pouvez également vous rendre directement au 81 Route des 3 Lucs à La Valentine, 13012 Marseille, du lundi au vendredi de 8h à 19h.

Non, les cookies analytiques et marketing utilisés sur le site de L'Atelier Enseignes ne sont déposés qu'après obtention de votre consentement explicite via le bandeau cookies. Vous pouvez refuser tous les cookies non essentiels sans que cela n'affecte votre capacité à naviguer sur le site ou à nous contacter pour un projet d'enseigne lumineuse à Marseille. Vous pouvez également modifier vos préférences à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur.

La durée de conservation dépend de la nature de vos données. Si vous avez effectué une simple demande de devis sans suite, vos données sont conservées 3 ans après le dernier contact. Pour les clients ayant signé un contrat, les données sont archivées pendant toute la durée de la relation puis 5 à 10 ans selon les obligations légales comptables et commerciales. À l'expiration de ces délais, vos informations sont définitivement supprimées.

L'Atelier Enseignes ne vend, ne loue et ne partage jamais vos données personnelles à des fins commerciales avec des tiers. Vos informations peuvent être transmises uniquement à des sous-traitants techniques (hébergeur du site, outil d'emailing) dans le cadre strict de l'exécution de nos services, et uniquement après signature de clauses contractuelles garantissant la confidentialité conformément à l'article 28 du RGPD. Aucun transfert de données hors Union européenne n'est effectué.

Exercez vos droits ou posez vos questions sur vos données personnelles

L'Atelier Enseignes est à votre écoute du lundi au vendredi de 8h à 19h. Contactez-nous par email pour toute demande liée à la protection de vos informations.